La gente real no hace búsquedas booleanas: Cómo enseñar a los usuarios finales encontrar información de alta calidad en la Internet

por Rita Vine

La gente real quiere asesoría, no técnica. Nos necesitan, a nosotros los profesionales de la información, para simplificar sus vidas. Nos necesitan para ayudarles a identificar con rapidez algunos recursos realmente extraordinarios y para ayudarles a evitar pistas falsas y promociones crasas. Están cansadas de ver pantallas que saltan automáticamente como si estuviesen ladrando anuncios jamás solicitados. Quieren una metodología simple que les permita recoger información que puedan utilizar repetidamente en la entrega de una información selecta, de alta calidad de una manera rápida y eficiente. Buen consejo, información simple y un método que la gente misma lo pueda realizar- -estos son los tres puntos que forman la base para enseñar a hacer búsquedas competentes en la red. Rita Vine demuestra cómo ayudar a la gente real a comprender el sentido en mente de la red.

Profesionales de la información: cambio de herramientas, cambio de funciones

por Nils C. Newman, Alan L. Porter, y Julie Yang

Ninguna otra profesión experimentará un cambio más radical entre el 2000 y 2010 que el Profesional de Informaci ón. Esta predicción presuntuosa se basa en un grupo de tendencias convergentes las cuales en conjunto, suponen un mundo nuevo venidero para los profesionales de información. Asociamos estas tendencias con una serie de estudios que hemos desempeñado para la industria, el gobierno y el sector académico con el objeto de trazar implicaciones para los profesionales de información. Establecemos el caso para cambios dramáticos y después recomendamos acciones concretas para la profesión y sus miembros individuales. Dentro del alcance de este corto artículo, no tratamos de distinguir implicaciones para varios profesionales de información específicamente (v.g., gerentes de información, investigadores de base de datos, profesionales que dan apoyo a la investigación del mercadeo). Las dirigimos generalmente a "usted", para determinar cómo le afectan personalmente.

¿Compraría usted SLA?

Inscripción de marca es un proceso al parecer mágico el cual nos enseña, en primer lugar, la manera de comprar un producto específico para después regresar constantemente al mismo. Cada producto que hoy escogemos ha cambiado desde la primera vez que lo compramos. ¿Tendrá tal vez una fórmula "nueva y mejorada"? ¿Una nueva forma de mecanismo de entrega­con tapa abatible o "presione hacia abajo al girar"? ¿Una nueva envoltura? ¿ O viene ahora en cápsulas de gelatina y tabletas, y en tres tamaños en lugar de uno solamente? Inscripción de marca el producto evoluciona, pero el cliente permanece constante y fiel. La marca con éxito evoluciona continuamente, así como las expectativas de sus clientes para encontrar estas cualidades. El Grupo de Trabajo para inscripción de marca SLA explora este fenómeno.